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※ご注文商品の組み合わせや大量注文・離島などの場合、ご注文後に送料が変更とな る場合がございます。
在庫確認後あらためて、送料変更後の金額をメールにてご連絡いたします。
当店の商品は実店舗と在庫を共有しているため、オンラインショップで「在庫あり」 となっている商品についても品切れの場合がある事を予めご了承下さい。 品切れ等の時はメール・電話にて、ご連絡いたします。


■メールが届かない場合
迷惑メール防止機能により弊店からの確認メールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に表示されず迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている（または削除された）場合がございます。
また、メールボックスの容量がいっぱいになっていてメールの受信ができない状態になっている等原因は様々です。

・ご登録・ご注文時のメールアドレスが間違っている場合
全角で登録をしている場合や、ドメインに誤りがある場合が多くございます。

・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトによる場合
設定により迷惑メール（スパムメール）と判断されてしまう場合がございます。

・携帯電話のメールアドレスにてご注文頂いた場合
パソコンからのメールを【許可する】設定をしていない場合、弊店からのメールはエラーメールとなって戻ってまいります。
また、受信先を指定している場合は、「@isami.co.jp」からのメールを受信ドメインにご登録下さい。

・ご注文が完了していない場合
何らかの原因により、ご注文・会員登録・お問い合わせが完了できていない場合がございます。

弊店からのメール等が届かない場合は恐れ入りますが、お電話にてお問合せ・ご確認いただきますようお願い致します。
電話：03-3352-4083 (営業時間 AM11：00〜PM8：00　定休日 毎週火曜日 )		 ■お届けまでの日数として

15時までにご注文いただいた場合、最短で翌日〜の配達となります。
※火曜日は定休日となりますので水曜日以降の発送となります。
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